中国移动公司网上营业厅更便捷

2017-09-25 06:20

  中国移动公司网站首页展示页面已全新改版。新的展示页面位于“我的移动”栏目下,更加注重个性化的用户体验以及友好的互动操作。

  新栏目板块设置和操作径清晰合理,将个人账户信息、终端使用信息、当前定务、优惠信息、业务办理、服务业务推荐等内容集中整合展现。不仅让用户一眼即掌握账单、积分等个性化信息,同时也能够让用户更方便直观地根据自身需求选择实用服务。足不出户,以指代步即可办理充值缴费、积分兑换、卡号及终端购买等多种移动服务业务,享受到随时随地的“24小时服务”。可以说,只要输入手机号和网站登录密码进行登录,展现在用户面前的就是专属于用户自己的页面。

  中国移动公司为客户提供包括网上营业厅、自助终端、IVR热线语音营业厅、短信营业厅以及掌上营业厅(WAP)五大渠道在内的电子化自助服务体系,以“便捷、优惠、低碳、安全”的服务方式,满足并适应客户的消费心理及习惯。就以上文提到的网上营业厅为例,过去办业务需要去营业厅,现在只要点击一下鼠标,就能享受专属的“一站式”服务。电子自助服务正逐渐改变着人们的生活方式和消费,引领着新的潮流和时尚。微微/文