河南移动网上营业厅全新亮相

2017-11-19 06:27

  本报讯 近日,河南移动门户网站(成功改版升级。升级之后,河南移动“网上营业厅”的服务栏目达到18项,目前月访问量已突破2000万次。

  近几年来,河南移动门户网站在为用户提供各种业务信息的同时,还专门开辟了“网上营业厅”,为客户提供业务咨询、业务办理、投诉等服务。去年底,河南移动1860客服中心对公司网站进行了第一次改版升级,“网上营业厅”具备了信息、自助服务、营

  销功能三大职能。今年以来,1860客服中心紧密围绕公司重点业务的发展,开始着手细化栏目,通过深入调研、考察以及大量收集客户对网站的和意见,有针对性优化、调整服务栏目,力求提升“网上营业厅”的服务与营销能力。

  此次升级之后,河南移动“网上营业厅”新增了公司优惠活动、彩信、短信、移动秘书、3G、移动影院6个服务栏目,同时对网站首页、业务介绍、手机天地、网上营业厅4个服务栏目进行了完善。其中彩信专区,为客户提供上千幅精彩彩信的免费下载;开通了客户上传投票功能,更有自制彩信、彩信大头贴、奇趣彩图等服务项目,有利于推动公司彩信业务的发展。

  目前,河南移动门户网站已成为一个内容丰富、功能强大、业务繁多、服务高效、界面亲和的“网上营业厅”。随着互联网的进一步普及,河南移动越来越多的客户可以通过“网上营业厅”办理业务,享受更丰富的移动通信服务。